易售后签约武汉泓扬科技有限公司

2019-11-05 17:58:51

武汉泓扬科技有限公司成立于2003年，地处“中国光谷”——武汉东湖高新技术开发区。公司是一家致力于AV（音视频）+IT领域的高新技术企业，是以弱电智能化系统、数字会议系统、多媒体显示、安防监控、通讯系统、剧场扩声系统、舞台灯光系统、舞台机械幕布钢构系统集成及建筑声学设计等领域为主要发展方向，并集研发、生产、销售、安装服务、技术咨询为一体的高科技企业。泓扬科技自成立以来经过长期的技术沉淀，已发展成为一个经营稳定、初具规模的音视频专业集成公司，有着良好资信度和责任承担能力。借助武汉的高校人才资源优势，泓扬科技具备了很强的软、硬件开发、集成能力。

多行业的客户分布广泛，在接到客户的报修诉求后，如何能在最短时间内受理，按不同类型分配进行快速、合理的分配，让工单在规定时间内完成等问题一直困扰着管理者。经过多产品的对比试用，最终泓扬科技与易售后在2017-10-19正式签约，通过易售后平台系统，来解决售后痛点。

易售后是新一代企业售后管理云平台，帮助企业打造高效的售后服务体系，提升品牌竞争力，降低服务成本。平台建立了厂商、服务商、服务人员、客户全服务环节的闭环，实现了全服务链的高效、协同、移动。产品自2015年推出以来广泛应用于机电设备、医疗器械、仪器仪表、家用电器、智能制造、安防监控、IT运维、家装建材、净水设备、手机数码等众多领域，在国内外拥有10000+家企业用户。每天有数百万人通过【易售后】平台获取服务。

易售后通过立体的报修渠道，收集客户的诉求工单，按区域、工单类型、产品类型智能对工单进行分配、派工，提高了工单处理速度。通过对工作流程时效性的设置，规定工作完成时间，规避了员工拖拉的处理态度。服务人员可实时在手机端接收服务工单进行快速处理。智能化语音提醒，避免因忙碌漏接工单的情况发生，同时也加速了工单处理速度，提高了服务效率。

相信为了在易售后系统的协助下，武汉泓扬科技有限公司凭借先进的科技产品，优质的服务拓展更大发展空间！

客户报修系统

售后管理系统

移动服务APP

行业解决方案

业务解决方案

易售后签约武汉泓扬科技有限公司

20+

30000+

30万+

200万+

提升服务效率，降低服务成本