易售后签约四川暖动力暖通设备有限公司

2019-10-30 17:44:10

四川暖动力暖通设备有限公司办公室地址位于李白的故乡（绵阳），绵阳市涪城区临园路东段68号（富临大都会），于2016年09月20日在绵阳市涪城区食品药品和工商质监管理局注册成立，3年以来始终秉承《至真至诚--用心服务》之企业理念，坚持《更高标准--安全服务》之行为准则。公司属于绵阳电暖器、取暖器公司行业。现有三家实体体验店，成都办事处，南充分公司正在筹备中，2025年之前计划在全省开设10家直营店，在川北市场上排名前茅。公司选择全球500强企业产品作为战略合作伙伴，是为了让客户放心，让我们的合作单位放心，更让我们有信心面对未来。

当前存在的问题：客户的工单都分派给哪些人员了，他们处理的进程是怎样的，现场处理情况是如何的，管理者都不能随时了解。按周期给员工核算绩效总出现和服务数量不一致的情况，多次核算费工费力等等。为提高售后效率，完善售后流程，四川暖动力暖通设备有限公司决定采用易售后管理平台解决这些问题。

通过易售后智能工单系统，可按照产品不同设置规则，自动派工给对应人员。管理人员可以在系统后台及APP端随时查看所有工单的进度状态，查看服务人员到现场的签到时间及上传的服务照片、处理措施。可对工单每一步操作设置处理时限，超时则被记录延迟，无形中提高了服务人员的工作效率，更便于绩效数据的统计。系统通过自动化结算工具，统计服务人员的结算费用，解决企业的费用结算难题，省时省力。

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