易售后签约安徽蚂云网络工程有限公司

2019-11-04 17:54:24

安徽蚂云网络工程有限公司成立于2017年5月，注册资金508万，是一家致力于计算机网络集成和监控弱电工程、专业从事信息技术服务、智能化工程服务的公司。现公司已拥有一支富有年轻活力、业务流程标准、专业技术强的人才队伍。公司力争不断完善自身结构，勇于创新，竭力为客户提供最全面、最优质的技术和售后服务。提供IT基础设施服务，网络维修、电脑配件批发零售等，网吧整体解决方案的一体化服务。公司主要服务于大、中、小型企事业单位，大中专院校、幼儿园，智能化信息化的校园管理平台；并提供监控设备、智能小区、楼宇自控系统的服务。公司始终坚持“质量，是服务根本，诚信，是立身之本”，注重树立良好的企业文化形象和职业道德，公司以“持诚信互利共荣 ”的商业模式和服务理念，秉承对客户高度负责的态度，持续为客户提供专业的技术和优质的服务。

为实现一体化的高效服务，必须解决当前存在的问题：接到客户售后反馈后，所有工单的处理进度，是否派工给对应的负责人员，管理者都无法得知，并且对服务时间和质量无法监管，处理的结果也不能直观查看到。为解决这些问题，安徽蚂云网络工程有限公司决定采用易售后管理平台，搭建起健全的售后流程。

通过易售后的工单功能，管理者可随时在系统后台和APP端查看所有工单的处理进度，还可以查看服务人员上传的现场照片和处理措施。对每个工单处理步骤设置规定处理时间，超时则被记录延时，可大幅度提高服务效率，节省时间。可视化的服务监管，售后负责人可以直观地看到团队的整体运作情况，也可以轻松地跟进某个客户或工程师的情况。

专业的技术和完善的售后服务，是企业不断发展的坚实基础。相信在易售后系统的协助下，安徽蚂云网络工程有限公司会持续为客户提供专业的技术和优质的服务。

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