易售后签约杭州控客信息技术有限公司

2025-02-14 09:01:17

近期，杭州控客信息技术有限公司与【易售后】签约合作，希望通过引入智能化的售后服务管理系统，来实现售后服务工作的标准化、流程化。帮助企业售后服务水平迈上一个新的台阶，从而为公司的持续发展提供有力保障。

杭州控客信息技术有限公司创立于2010年，隶属于“中国企业500强”华峰集团科技板块，总部位于互联网科技创新产业云集的杭州，是一家专注智能硬件产品和系统解决方案自主创新的科技企业。

公司凭借多年行业积累和强大的自主研发能力已形成完善的产品矩阵及AIoT智能家居解决方案，实现了含安防、灯光、控制、环境、节能等全场景的覆盖，并在各行业落地一系列地产、酒店、公寓、办公等智慧解决方案，在全球30个国家和地区提供产品和服务，让百万家庭享受到更美好的智慧生活。

深耕智能家居领域10年，控客时刻保持敏锐性和深刻洞察力，始终坚持自主研发持续创新，拥有诸多物联网核心技术、近百项国家专利授权，研发团队人员占比50%，以教授、博士生导师为核心团队专注于人工智能领域的研究，为控客在物联网人工智能领域的发展奠定了基础。

截至目前，控客携手HUAWEI HiLink、阿里先后在全国落地了长沙绿地V岛、杭州湾绿地•海湾、融创未来社区等近千个智慧项目，与恒大、碧桂园、绿地、中海、中国铁建、金茂、绿城、雅居乐、珠江、合生、新希望、佳兆业、龙湖等多家地产企业展开战略合作，服务于30%以上的Top100地产品牌，并在厦门、武汉、长沙、天津等多个城市落地328家智能体验馆，覆盖全国大部分城市的652家服务商，用科技赋能智慧生活。

作为阿里云IoT和HUAWEI HiLink等智能生态的合作伙伴，控客既是首批参与阿里云IoT边缘网关计划的智能家居品牌，也是国内首批联合HUAWEI HiLink构建“SI（System Integrator）全屋智能服务中台”的四家企业之一，整合了包括Apple HomeKit、Amazon Alexa、Google Home、天猫精灵、小爱、HUAWEI小艺、小度、腾讯云小微等在内的多家语音系统，提供了开放包容的语音平台,为用户提供更丰富的AI语音交互。

未来，控客将持续为用户在智能生活领域创造更多场景和价值，为各行各业助力赋能，升级物联行业，引领全新生态。

控客科技作为行业内的佼佼者，长期致力于高端产品的研发与生产，产品广泛应用于多个关键领域，享有极高的市场声誉。近年来，面对日益增长的客户服务需求，公司积极寻求智能化、高效化的售后服务解决方案，以期进一步提升品牌价值和客户满意度。在经过管理层的严格评估与筛选之后，决定与【易售后】签约合作，希望通过双方的共同努力，使企业的售后服务体系更加完善，客户体验更加卓越，从而推动控客科技的品牌和产品走向更广阔的市场。

【易售后】作为国内领先的售后服务管理软件服务商，专注于为企业提供一站式售后服务解决方案，涵盖服务工单管理、备件管理、客户反馈收集与分析等多个维度，旨在帮助企业提升服务效率，优化客户体验，增强市场竞争力。公司通过引入【易售后】售后服务管理平台，公司将能够更有效地管理服务流程，提升服务效率，从而在激烈的市场竞争中占据更有利的位置。

此次签约不仅是【易售后】与控客科技的一次战略握手，更是双方共同迈向智慧服务新时代的坚定步伐。未来，双方将携手并进，共同书写售后服务领域的新篇章。

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