近日,杭州浅海科技有限责任公司与【易售后】达成合作,希望借助【易售后】数字化售后服务解决方案,帮助企业建立起以客户为中心的售后服务体系,把客户对产品的问题和意见及时反馈到企业,增强客户对产品的忠诚度,促使企业更好地满足客户的需要!
杭州浅海科技有限责任公司于2016年创办成立,总部位于浙江省杭州市国家高新技术产业开发区,是一家集研发、生产、销售、服务为一体的高新技术企业。公司主营业务:气象仪器、海洋仪器、环保仪器以及解决方案。公司为自然资源部、环保部、气象局、民航、科研院所、高校等不同领域用户提供了高性能监测设备、分析仪器、运维服务以及创新产品组合和解决方案。公司先后为多个国家级重大项目提供保障工作,分别参与了2024年内蒙古第十四届冬季运动会气象观测保障服务、2023年第19届杭州亚运会气象观测保障服务、2022年北京冬奥会和冬残奥会气象服务保障、2019年第七届世界军人运 动会环境空气质量保障工作、中华人民共和国成立70周年庆祝活动气象服务保障等重大项目,均取得圆满成功,浅海的专业水平和服务能力得到用户一致的好评和认可。
随着经济社会的快速发展和人民生活水平的不断提高,新一轮科技革命和产业变革不断兴起,极大推进信息技术创新应用的快速深化,也进一步推动了雷达等技术装备的高效应用,为雷达监测设备行业发展提供了更加有力的支撑。作为高新技术型的企业,售后服务已经成为了企业的重要组成部分,越重要的产品越注重问题处理的严谨性,在公司管理层多次评估与调研后,决定带领企业走上数字化售后管理道路,通过全流程、多领域渗透的方式不断创新,为消费者提供高端、个性化的产品和服务。
为了服务持续创新升级,决定牵手【易售后】,用新一代智能客户服务解决方案,打造一站式售后服务体验,将服务贯穿客户全生命周期。【易售后】是一个全流程客户服务运营管理系统,通过用户端到员工端的管理和数字化运营,能让企业的服务更加高效、流程更加透明、客户更加满意,使得客户服务从产品的延伸转变为赢得客户的核心竞争力。
此次合作,双方携手搭建以“连接、提效、增值”为核心的一体化服务管理平台,定能助力企业提升服务效率和服务体验,使企业售后资源得到合理配置,有效提升企业效益!
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