易售后签约上海力醒科技有限公司

2025-06-27 17:43:06

今日，国内领先的咖啡连锁品牌NOWWA挪瓦咖啡（以下简称“挪瓦咖啡”）与智能售后服务管理领域的创新领导者【易售后】签约合作。双方将在设备全生命周期管理、门店服务效率优化及数据驱动决策等多个维度展开深度合作，共同致力于构建咖啡行业智能、高效、透明的服务新生态，为消费者带来更稳定、更优质的咖啡体验！

NOWWA 挪瓦咖啡，现磨连锁咖啡品牌，总部位于上海市长宁区，挪瓦咖啡通过差异化的产品策略（0糖、低脂、健康）和轻资产加盟模式快速扩张。截至2024年，NOWWA挪瓦咖啡门店数量已突破2000家，覆盖全国34省（含澳门）的170多个城市。 NOWWA挪瓦咖啡已经在全国布局了1 5座仓储中心，在云南建立了定点咖啡种植基地，并与全国知名物流企业达成了合作，形成完整的供应链体系，挪瓦预计在2025年正式启用中国咖啡创新产业园，为品牌持续发展注入强大动力。目前，NOWWA挪瓦咖啡正在持续规划门店在海外市场的落地。NOWWA 挪瓦咖啡具备强线上运营能力，已经在线上入驻饿了么、美团点评、抖音、天猫等各大平台，为用户提供现磨咖啡、现制茶饮、面包甜点以及咖啡零售商品，线下通过一二线和三四线城市广泛的门店覆盖，构建触手可得的服务网络。

2024年10月，挪瓦咖啡升级“店中店”模式，推出了“咖啡+”联营计划，与便利店、网吧、酒店等业态的数千家门店达成联营合作，将咖啡店嵌入到线下店铺中，该模式落地后，便利店的咖啡销售杯量增加5-10倍，净利率提升20-30倍，展现出强劲的合作势能。

2025年4月28日，挪瓦咖啡进军澳洲市场，海外首店正式登陆澳大利亚墨尔本。

随着门店网络的迅速扩张和自动化设备数量的激增，如何确保遍布全国的数千台咖啡机、制冰机等核心设备时刻处于最佳状态，如何让门店伙伴从繁琐的报修、等待中解放出来专注于服务顾客，成为我们提升运营效率和用户体验的关键课题。【易售后】在智能服务管理领域的深厚积累与前瞻技术，正是企业寻求的完美解决方案。此次合作，是挪瓦咖啡数字化战略的重要落子，将极大提升企业的设备售后管理智能化水平和门店运营韧性。

咖啡行业设备密集、服务响应要求高、用户体验敏感性强，是检验智能服务解决方案价值的绝佳场景。【易售后】将充分发挥在AIoT、智能调度、知识图谱、数据分析等方面的技术优势，为挪瓦咖啡量身打造端到端的智能设备服务管理平台。实现目标不仅是‘修得快’，更要‘管得好’、‘防得住’，助力挪瓦实现设备零故障运行、服务零等待体验、运营零盲区决策，共同树立咖啡行业智能服务的新标杆。

相信在双方的精诚合作与持续创新下，“设备零故障、服务零等待、体验零担忧”的智慧咖啡服务新图景将逐步成为现实。这不仅将为消费者带来更安心、更愉悦的咖啡时光，更将为咖啡零售行业的智能化升级，贡献一份极具价值的售后解决方案！

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