快速检索符合条件的工单
创建服务工单进行流转处理
客服人员决定是否接受并处理工单
将工单分配给服务网点处理
将工单指派给特定的服务人员处理
服务人员故障检测后，填写检测报告
服务人员对服务进行报价
服务人员与客户约定服务时间
服务人员开始进行服务
服务人员进行现场签到、签退
服务人员服务完毕后，填写服务完工报告
质检人员对服务完成情况进行质量检查
系统自动生成服务结算单
支持微信支付、支付宝支付、对公转账等
对服务费用进行审核
填写物流发运信息，可跟踪物流进度
支持问卷调查、人工回访、组合回访等方式
服务人员上报异常工单
处理上报的异常工单
对工单、绩效等数据进行统计分析
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