售后服务管理系统免费试用

开放平台

获取工单详情

请求方式:

GET

请求地址:

https://api.eshouhou.cn/open/v2/Client/GetWorkOrder?access_token=eXNoNTRkZDRmOGFyaW5meCY2YTgyNTFiYS1jZTY0LTQ2YjctYTUwNS1hNGU1NjAwMzI3MDYmMTIw


请求参数:

参数

类型

必填

名称

备注

workOrderId

string

工单id


 

返回参数:

参数

类型

必填

名称

ResultCode

String

返回编码

ErrorMsg

String

返回信息

ResultValue

Object

返回对象


ResultValue对象:

参数

类型

必填

名称

备注

ID

string

工单id


ServiceSpaceID

string

组织id


ServiceNetworkID

string

服务空间id


Number

string

工单编号


Description

string

工单描述


CustomerID

string

客户id


CustomerName

string

客户名称


CustomerPhone

string

客户电话


ServiceStaffID

string

服务人员id


Contact

string

联系人名称


ContactNumber

string

联系人电话


Address

string

详细地址


CreateTime

string

创建时间


CallCount

int

催单次数


State

int

工单状态

0默认,1新建,2已受理,3网点已收货,4已分配,5已派工,6已接收,7已预约,8服务中,9已完工,10已质检,11网点已发货,12已结算,13已回访,14已关闭,15已取消,16异常,17已检测,18已审核,19已报价,20已转单,21异常已取消,22已暂停,23客户已发货,24客户已收货,25已确认报价,26已接单,27员工已收款,28客户已付款

 

PendState

int

工单待处理状态

0默认,1待受理,2待网点收货,3待分配,4待派工,5待接收,6待预约,7待服务,8待回单,9待质检,10待网点发货,11待结算,12待回访,13待关闭,14已关闭,15已取消,16异常,17待检测,18待费用审核,19待报价,20异常待转单,21异常待取消,22待恢复,23待客户发货,24待客户收货,25待确认报价,26待抢单,27待员工收款,28待客户付款

 

ProductName

string

产品名称


ProductType

string

产品型号


ServiceCategory

string

工单类型


ServiceCategoryID

string

工单类型id


ServiceMode

string

服务模式


IsRed

Bool

紧急标识


NeedStatemented

Bool

是否需要结算


IsReaded

Bool

已读标识


IsServiceEnd

Bool

服务是否结束


IsEvaluated

Bool

是否评价


IsTransfered

Bool

转单标识


IsCustomerEvaluate

Bool

客户是否评价


NextAction

int

下一个动作


Url

String

工单内容url


Lat

String

维度


Lng

String

经度


SerialNumber

String

产品序列号


AcceptTime

String

受理时间


AssignTime

String

分配时间


DispatchTime

String

派工时间


SubscribeTime

String

预约时间


SubscribeServiceTime

String

预约服务时间


StartServiceTime

String

开始服务时间


ReportTime

String

完工时间(填写服务报告时间)


QualityCheckTime

String

质检时间


StatementTime

String

结算时间


ReturnVisitTime

String

回访时间


FinishTime

String

关闭时间


WorkOrderFildes

Array

工单属性集合


CustomerLookWorkOrderSetting

Object

工单详情可查看数据配置

IsBasic:是否可查看工单基础数据

IsProcess:是否可查看处理进展

IsReport:是否可查看回单信息

IsStatement:是否可查看收费清单

IsEvaluate:是否可查看我的评价


WorkOrderFildes对象集合

参数

类型

必填

名称

备注

ShowType

string

展示类型

0纯展示,1图片数组

Key

string

展示标题


Value

string

展示值


Exception

Bool

是否是列外字段


 

 请求示例:

https://api.eshouhou.cn/open/v2/Client/GetWorkOrder?access_token= eXNoNTRkZDRmOGFyaW5meCY2YTgyNTFiYS1jZTY0LTQ2YjctYTUwNS1hNGU1NjAwMzI3MDYmMTI&workOrderId=4cda4c70-9d53-47c6-8641-c9e50d078c09


返回成功示例:

{

    "ResultCode"0,

    "ErrorMsg""",

    "ResultValue"

        {

            "ID""4cda4c70-9d53-47c6-8641-c9e50d078c09",

            "ServiceSpaceID""6a8251ba-ce64-46b7-a505-a4e560032706",

            "ServiceNetworkID""bd7fc093-0ccf-4335-9daf-10931b4e7c7d",

            "Number""W202004290001",

            "Description""盛大点",

            "CustomerID""8125e4ba-9f17-4d15-8f1b-d6b14e9e4952",

            "CustomerName""短信微信小程序",

            "CustomerPhone""13888888888",

            "ServiceStaffID""6f80db83-a791-4d96-a5cc-0c89ed51cdb1",

            "Contact""短信微信小程序",

            "ContactNumber""13888888888",

            "Address""Kalimantan AAa【可为天下科技有限公司】",

            "CreateTime""2020-04-29 16:20:16",

            "CallCount"0,

            "State"5,

            "PendState"7,

            "ProductName""海尔洗衣机",

            "ProductType""HR_2020",

            "ServiceCategory""维修",

            "ServiceCategoryID""1",

            "ServiceMode""上门服务",

            "IsRed"false,

            "NeedStatemented"true,

            "IsReaded"false,

            "IsServiceEnd"false,

            "IsEvaluated"false,

            "IsTransfered"false,

            "IsCustomerEvaluate"0,

            "NextAction"0,

            "Url""",

            "Lat"null,

            "Lng"null,

            "OtherActionList"[1,3],

            "WorkOrderFildes"[{"ShowType"0,"Key""自定","Value""1","Exception"false}]

        }

}



开发者:可为天下(北京)科技有限公司 版本号:V3.1.2
© 2024 eshouhou.com 易售后 保留所有权利
京ICP备15041347号-2京公网安备11011302007053
电话咨询
400-071-2899
在线咨询
免费试用
下载APP
返回顶部