近期，湖南地区暖通工程领域的标杆企业——湖南壹捌度暖通工程有限公司（以下简称“壹捌度暖通”）与国内领先的智慧售后服务平台【易售后】正式签约合作。此次签约将是双方在暖通行业服务价值链重塑上的深度结盟，旨在通过数字化力量，为壹捌度暖通广大客户带来标准化、可视化、高效率的售后服务新体验！
湖南壹捌度暖通工程有限公司是一家具有广阔视野、专业务实的机电安装服务型公司。公司主营业务以建筑暖通机电安装施工为主，包含地暖安装施工及地暖找平施工。服务于大型地产采暖项目、市政公建冷暖项目。年度施工面积超100万平方米。
公司提倡“主动才会创新，忠诚才能信任，投入才会收获”。重视每一个工程的施工细节，精益求精，力求安全与质量同行，品质与发展并肩。
企业深知人是企业最宝贵的财富，而具备专业素质的蓝领工匠，正式支撑企业打造优质工程的核心。始终把蓝领工匠视为企业的核心资产和财富，员工是有技术的新蓝领，是有尊严好工匠，希望每个人能实现不一样的人生价值。
暖通空调系统是现代建筑的“呼吸系统”，其稳定高效运行关乎用户的舒适健康。然而，该行业的售后服务长期面临诸多挑战：用户报修后，派单依赖人工协调，工程师匹配效率低，响应时间长，尤其在极端天气等高峰期矛盾突出。服务进度如“黑箱”，用户无法实时了解工程师位置、预计到达时间、维修进程，容易产生焦虑和不信任感。企业难以实时掌握全国或区域的服务工单状态、工程师位置与负荷、备件库存等关键数据，影响决策效率和资源调配。壹捌度暖通深刻认识到，突破这些瓶颈，仅靠增加人力投入或内部流程优化力不从心，拥抱数字化、智能化是必由之路。
壹捌度暖通始终将客户满意度视为生命线。暖通系统‘三分产品，七分安装与维保’，售后服务是客户体验的核心环节，也是我们持续投入的重点。【易售后】平台在智能派单、过程管控、数据沉淀方面的领先能力，与我们提升服务响应速度、规范服务流程、打造透明化服务的战略目标高度契合。此次合作是壹捌度暖通服务升级的重要里程碑，将显著提升企业的服务交付能力和品牌美誉度。
【易售后】致力于通过科技赋能，帮助制企业实现售后服务的数字化转型与升级。壹捌度暖通在湖南暖通市场深耕多年，拥有扎实的工程基础和良好的客户口碑，其对于服务品质的极致追求与【易售后】‘让服务更简单、更高效、更可依赖’的使命高度一致。
此次湖南壹捌度暖通工程有限公司与【易售后】的战略携手，将以提升用户体验为原点，以数字化平台为引擎，驱动服务效率、质量与价值的全面提升，让售后服务不仅解决问题，更能创造节能、舒适、安全的增量价值！
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