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售后服务管理系统

人员管理

建立规范化的服务人员档案库
为企业服务派工、人员调度、绩效考核、人员规划建立基础

服务人员可视化管理，大幅提升服务人员的效能

服务人员档案

建立规范化的服务人员档案库，全方位展现服务人员信息

组织架构灵活调整，服务人员与服务网点建立关联

支持人员角色配置，灵活分配人员权限

服务人员资质、技能、培训统一管理，为服务派工提供依据

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服务人员档案

人员视图

实时查看服务人员的工作状态，为人员派工提供支持

实时查看服务人员的派驻视图，为人员调度提供支持

实时查看服务人员的工作负荷，为人员规划提供支持

实时查看服务人员的绩效数据，为人员考核提供支持

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人员视图

外勤管理

行业领先的定位技术，随时掌控服务人员的实时位置

实时查看人员轨迹动态，路上花了多长时间、服务了几个客户

支持服务人员现场考勤打卡，杜绝服务数据造假

工作时间、非工作时间灵活设置，规避隐私相关问题

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外勤管理

培训考核

企业设置培训目标，服务人员可根据培训路径完成培训

企业可发布技能培训课程，服务人员可在线进行学习

支持在线技能考核，考核结果可与资质证书进行关联

人员档案完整记录技能培训、技能考核、资质证书相关数据

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培训考核

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人员管理

人员信息的维护、管理

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查看人员技能培训记录

考核记录

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央企单位、500强企业验证过的产品

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: 行业优势

我们更懂企业售后管理数字化

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国家级安全认证，信息安全有保障

国家等保三级认证

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