近日，上海伯镭智能科技有限公司与国内领先的售后服务管理软件【易售后】签约合作，此次合作，两家行业领军企业将在智能化售后服务领域展开深度合作，共同构建下一代智能服务生态系统。
上海伯镭智能科技有限公司（简称“伯镭科技”）成立于2015年，是全球泛在机器人技术的引领者，致力于自动驾驶等人工智能技术的研发和应用，打造企业级智能化运营解决方案。公司于2021年获得国家电投的战略投资，成为国家电投绿电交通生态成员。
伯镭科技是泛在机器人技术的先行者。不同于传统的人工智能技术企业，伯镭科技注重于研究多种机器的互联互通并实现集群化智能化作业以及机器所采集的数据价值的挖掘。伯镭科技利用创新的软硬件技术打造了一个包括自动驾驶、智能数据采集以及云端大数据智能分析等功能模块在内的智能机器人作业平台，便于客户大规模部署。这套方案能够解放人力，帮助客户更加轻松地采集、分析信息，节省时间和费用，最终达到帮助客户提高管理和运营效率的目的。
目前，伯镭科技的产品已经服务于光伏巡检、矿山运营、园区管理等多个垂直领域的客户。 在矿区场景打造的露天矿山智能化解决方案，包括了自驾驶系统、远程遥控系统、V2X系统及铲运监控调度系统等多个模块。
随着业务规模扩大和客户需求多样化，传统售后服务管理方式已难以满足企业发展需求。公司需要一套标准化、数字化的售后管理系统来提升服务质量和客户满意度。在经过多次调研，决定与【易售后】展开合作。这次合作不仅仅是两家企业的简单牵手，更是工业智能化与数字服务化的深度融合，预示着传统售后服务模式将迎来一场深刻的变革。伯镭智能作为国内领先的泛在机器人技术企业，与【易售后】这一专业的售后服务管理平台结合，将为制造、工程机械、能源等多个行业客户提供前所未有的智能化服务体验。
【易售后】作为国内专业的售后服务管理SaaS平台，自创立以来就专注于企业售后服务数字化转型。平台通过标准化、流程化、智能化的方式，帮助企业构建高效、透明、可追溯的售后服务体系。【易售后】的核心价值在于其全面的功能模块设计，包括智能派工、现场服务管理、配件管理、客户满意度调查等全流程覆盖。平台采用先进的移动互联网技术，实现服务工程师、管理人员与客户之间的高效协同，显著降低服务成本，提升客户满意度。
上海伯镭智能科技有限公司与【易售后】的战略合作，是工业互联网时代设备制造商与软件服务商深度融合的典范。这次合作不仅为两家企业开辟了新的发展空间，更为整个产业的服务智能化转型提供了可借鉴的路径。
展望未来，随着5G、人工智能、物联网等技术的不断成熟和应用深化，智能服务生态系统将变得更加完善和强大。伯镭智能与【易售后】将继续深耕这一领域，与更多合作伙伴一起，共同开启智能化服务的新纪元，为“中国制造”向“中国智造”和“中国服务”转型贡献力量。
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