近日，国内领先的智能全屋控制系统解决方案提供商——杭州逸悦科技有限公司与专业售后服务管理软件平台【易售后】签约合作。这一跨领域合作标志着智能家居行业服务标准的一次重要升级，为消费者带来更加完善、高效和智能化的全屋智能体验。
杭州逸悦科技有限公司成立于2015年，专注于智能家居控制系统研发与创新，已为全国超过10万户家庭提供定制化智能家居解决方案。而【易售后】作为国内领先的售后服务管理平台，凭借其先进的数字化服务管理系统和成熟的服务网络，已为数百家企业提供专业售后支持。双方此次合作，旨在整合技术优势与服务资源，构建从产品到服务、从安装到维护的完整生态闭环。
随着5G、物联网和人工智能技术的快速发展，智能家居市场正迎来爆发式增长。据行业数据显示，中国智能家居市场规模已从2016年的2608亿元增长至2023年的超6500亿元，预计2025年将突破8000亿元大关。然而，在市场规模快速扩张的同时，行业痛点也日益凸显，正是这些行业痛点，促使逸悦科技与【易售后】走到一起，共同探索智能家居服务新范式。
【易售后】作为国内专业的售后服务管理SaaS平台，自创立以来就专注于企业售后服务数字化转型。平台通过标准化、流程化、智能化的方式，帮助企业构建高效、透明、可追溯的售后服务体系。【易售后】的核心价值在于其全面的功能模块设计，包括智能派工、现场服务管理、配件管理、客户满意度调查等全流程覆盖。平台采用先进的移动互联网技术，实现服务工程师、管理人员与客户之间的高效协同，显著降低服务成本，提升客户满意度。
智能家居的终极竞争不仅是产品的竞争，更是服务体验的竞争。与【易售后】的合作，就像为智能家居系统装上了一颗‘服务大脑’，让冷冰冰的设备变成有温度的服务。售后服务是产品与用户情感连接的最后一道桥梁，也是最重要的桥梁。通过这次合作，企业将把工业级服务管理能力引入消费级智能家居领域，重新定义家庭服务的标准和体验。
此次逸悦科技与【易售后】的合作，恰似为快速发展的智能家居行业安装了一套精密的“服务控制系统”，让技术创新真正落地为美好生活体验。我们期待这一合作能够结出丰硕果实，引领智能家居行业迈向更加成熟、完善的崭新发展阶段。
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