近日，上海美创力罗特维尔电子机械科技有限公司与国内领先的售后服务管理平台【易售后】签约合作。双方将携手推动企业的售后服务数字化转型，共同构建智能化、高效化、可视化的服务新生态，为公司客户提供更卓越的全周期服务体验。
上海美创力罗特维尔电子机械科技有限公司是一家提供高品质工业标码设备和喷码标识解决方案的专业公司，集研发、设计、生产、销售于一体。总部位于上海，目前在中国拥有1个生产基地，在美国、德国、南非、中国、印度拥有5个物流中心，在美国、德国、南非、俄罗斯、巴西,印度等全球40多个国家设立了分公司或分销商。经过多年的行业深耕，美创力Rottweil，现已发展为一家可提供完整标识解决方案供应商。在中国拥有一个200人的专业团队和遍布中国重要经济中心的18个办事处，可为中国任意城市提供服务。
满足客户工业编码的需求，同时致力于操作简便及配合客户的特殊要求，提供全系列标识的解决方案。其解决方案经济实用、使用成本低、维护简单、性能卓越、运行可靠。
美创力Rottweil通过质量政策、安全措施保证客户满意度。美创力Rottweil的质量保证系统获得ISO 9001质量认证以及国际CE认证，美创力Rottweil产品符合各项国际安全标准，广泛涉及国内电线电缆、食品饮料、建材、医药、日化、管线、民爆等多个领域。
关于售后服务，相信每一位客户最关心的是实实在在的效率，能在最短的时间内从根源上解决问题，在这里，美创力Rottweil不打官腔，作为一个喷码机销售团体，品牌形象的树立于公司来说至关重要，所以，售后服务在公司整个销售体系中，有着举足轻重的地位。公司愿意花最大的精力和人力去做好这一块，公司会用切实的行动让客户体验到“为客户着想”不仅仅是一个口头承诺。
一对一公司拥有一支受过良好培训的售后服务队伍，分派在全国各个销售网店和售后服务中心。公司非常看重用户体验度，所以对每一位客户，公司都将指派一位工程师专门负责您的售后，实行“一对一”售后服务，让您在关键时刻能够在第一时间找到能解决问题之人，如此，便能落实了“效率”二字，使您无后顾之忧。
Sincere无论现在还是将来，美创力Rottweil都会始终抓住“sincere”这一核心服务理念，公司不会让客户抱怨事情麻烦，因为公司会在第一时间包揽下这些问题，公司相信客户的一个“放心”才是真正落实了售后服务。把麻烦全部留给公司，以最真诚的态度、百分百的细致和耐心，换客户一个“放心”。
今天，美创力Rottweil已成为工业标识系统制造商中佼佼者，她的成功源于每年在研发方面的大量投入，在生产过程中的连续控制以及全球与客户紧密联系的服务。在产品的研发和设计上，以一流的技术支持为依托，以客户的需求为目标，融入大胆创新的设计理念，从而追求更专业、更便捷的产品研发。随着新品牌 Rottweil各个系列喷码机的推出，公司将进一步丰富和拓宽产品线，充分发挥整合优势。在未来几年内，公司将加大科技投入力度，强化科技优势，提升服务质量，不断完善员工培训计划和企业激励机制，使公司形成一个包括科研人员、管理人员、营销人员在内的高素质人才团队，为公司在新世纪可持续发展的目标奠定坚实的科研和人力资源基础。
当前，全球制造业正经历从“大规模生产”向“大规模定制”、从“产品中心”向“客户中心”的深刻变革。随着物联网、大数据、人工智能等技术的广泛应用，设备智能化水平不断提升，传统被动响应式的售后服务模式已难以满足市场需求。客户期待更快速、更精准、更透明的服务响应，以及基于数据驱动的预防性维护与增值服务。
电子机械行业具有设备复杂度高、技术迭代快、服务依赖性强等特点。设备停机往往导致客户生产中断，造成重大经济损失，因此对售后服务的时效性、专业性和可预测性提出极高要求。如何通过数字化手段提升服务效率、降低运维成本、增强客户黏性，成为电子机械制造企业面临的核心课题。
在此背景下，美创力罗特维尔与【易售后】基于共同愿景达成合作，旨在通过技术与服务的深度融合，重塑电子机械行业的服务标准与用户体验。
【易售后】是国内领先的售后服务管理SaaS平台，专注于帮助企业实现服务流程的数字化、智能化转型。平台以“让每一次服务都可感知、可管理、可优化”为使命，通过云计算、移动互联网、物联网集成与数据分析技术，为企业提供全流程、一体化的服务管理解决方案。截至目前，易售后已为超过50000家企业提供数字化服务解决方案，覆盖机械制造、医疗设备、新能源、智能制造等多个领域，积累了丰富的行业实践经验。
在智能制造的新征程上，优秀的设备是基石，卓越的服务则是让基石持续创造价值的保障。美创力罗特维尔与【易售后】携手，正以数字化的力量重塑服务的定义，致力于让每一次服务交互都成为客户信任的基石，双方将共同书写智能制造与智能服务交相辉映的新篇章！
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