近日,江苏富捷工业设备有限公司(以下简称“富捷工业”)——捷豹空压机南京区域授权服务商——与国内领先的智能售后服务管理系统【易售后】签约合作。此次签约标志着富捷工业在售后服务数字化转型的道路上迈出了关键一步,双方将围绕捷豹空压机全系列产品的销售、安装、维修、保养及配件供应,共同构建覆盖设备全生命周期的智能化售后服务体系,为南京及周边地区工业客户带来更加高效、专业、透明的服务保障。

江苏富捷工业设备有限公司成立于2021年9月,公司地址位于南京市江宁区万安东路28号金建大厦,是厦门东亚机械工业股份有限公司旗下“捷豹JAGUAR”品牌空压机在南京区域的核心服务商。东亚机械(股票代码:301028)作为拥有三十余年专业制造经验的上市企业,在螺杆空压机、永磁变频空压机、二级压缩空压机等领域拥有深厚的技术积淀与市场口碑。作为捷豹品牌在南京区域的官方授权服务商,富捷工业自成立以来始终坚持“稳健经营,以人为本”的经营理念,依托捷豹品牌的卓越产品品质,结合自身专业的技术团队和本地化服务优势,持续为通用机械设备行业提供节能、环保的气源动力设备。
在多年的经营中,富捷工业不仅积累了丰富的空压机安装调试与维修改造经验,更建立了一支技术过硬、响应迅速的专业服务团队。公司主营业务涵盖捷豹空压机整机销售、空压机配件供应、压缩空气系统节能改造、设备保养维护、管道安装设计以及技术咨询等一体化服务。凭借优质的产品和专业的技术支持,富捷工业在南京地区积累了众多稳定的客户群体,客户涵盖机械制造、电子加工、汽车零部件、化工医药等多个工业领域,在区域内空压机服务领域树立了良好的品牌形象与行业口碑。
随着富捷工业业务规模的持续扩大和存量客户空压机设备数量的不断增长,传统的售后服务管理模式逐渐暴露出诸多瓶颈。空压机作为工业生产的核心动力设备,其运行状态、故障处理时效、保养计划执行等均对客户的能耗成本与生产效率有着直接影响。在空压机服务领域,未来的竞争不仅是产品品质的较量,更是服务体系、响应能力与客户体验的综合比拼。传统的售后管理模式已难以为继,唯有引入先进的数字化售后管理系统,对服务全流程进行系统性升级改造,才能真正履行“快速响应、专业服务、客户满意”的服务承诺,在市场竞争中持续保持领先优势。
富捷工业经过多方市场调研与严谨的产品选型评估,最终选择与国内领先的智能售后服务管理平台【易售后】携手合作,全面引入其成熟的数字化售后管理系统。
【易售后】是由可为天下(北京)科技有限公司于2015年推出的新一代企业级售后管理云平台。平台已获得国家高新技术企业、中关村高新技术企业、双软企业认证、信息安全等保三级认证、ISO27001国际信息安全体系认证、质量管理体系认证等多项权威资质,拥有十余项软件著作权,致力于提升企业售后服务效率、客户服务体验及降低运营成本。目前,【易售后】平台功能涵盖多渠道报修接入、智能化工单管理、多级备件库存、移动协同作业以及数据报表等多维度售后管理模块,适配机电设备、工程机械、仪器仪表、IT运维等十余个行业,企业用户总数已超过30000家。在空压机及通用设备服务领域,【易售后】拥有丰富的行业应用经验,平台将先进信息技术深度融入设备售后管理的每一个环节,为客户提供科学、规范、可追溯的全流程管理工具。
在数字化转型浪潮深刻影响各行各业的今天,传统的空压机服务交付模式正在被重新定义。江苏富捷工业设备有限公司——捷豹空压机南京区域核心服务商——与国内领先的智能售后服务管理系统【易售后】合作,不仅是公司发展进程中的一次重要技术升级,更是企业服务理念和管理模式的战略性变革。通过全面引入多渠道报修、智能工单调度、预防性保养管理、配件精细管控和数据分析等核心模块,富捷工业将逐步从依赖经验和人工的传统服务模式,迈向数字化、标准化、智能化的现代服务新范式,全面缩短服务响应时间,提高售后服务团队的整体工作效率,降低运营成本,最终为广大客户带来更加便捷、高效、透明的服务体验。
展望未来,江苏富捷工业设备有限公司将继续坚持“以客户为中心、以品质为根本”的发展道路,以此次合作为全新起点,持续夯实覆盖南京及周边地区的专业化、数字化服务网络,强化技术团队的专业能力和配件保障水平,助力公司在捷豹空压机销售及技术服务等各项业务中持续为客户创造更大价值!

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